Häufig gestellte Fragen
Um wie viel Uhr ist der Check-in?
Sie können Ihr Apartment zwischen 16.00 und 18.00 Uhr beziehen.
Wenn Sie vor 16.00 Uhr ankommen, sehen wir nach, ob Ihr Appartement für Sie bereit ist. Wenn ja, bieten wir Ihnen gerne einen frühen Check-in an (dies kostet eine zusätzliche Gebühr). Wenn nicht, können Sie Ihr Gepäck bei uns lassen und die Gegend erkunden oder sich an unserem Pool entspannen. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit mit, damit wir Ihren Check-in vorbereiten können.
Ist es möglich, später einzuchecken?
Die Öffnungszeiten der Rezeption sind von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr. Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken, wird niemand für Sie da sein, um Sie einzuchecken. Sie haben jedoch die Möglichkeit, selbst einzuchecken, um Ihre Unterkunft zu betreten. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit mit, damit wir Ihren Check-in vorbereiten können.
Was ist bei der Ankunft in der Wohnung enthalten?
Bei der Ankunft sind alle Betten gemacht und wir bieten ein Handtuch-Set pro Person, diese Handtücher werden jeden Montag, Mittwoch und Freitag ersetzt werden. Wir bieten auch Shampoo, Duschgel und Feuchtigkeitscreme von einer lokalen nachhaltigen Marke. In der Küche finden Sie ein Geschirrtuch, Olivenöl, Salz und Pfeffer, Geschirrspülmittel, einige Reinigungsutensilien und einige Tee-/Nespresso-Kaffeekapseln. Alle diese Artikel sind bei der Ankunft kostenlos, werden aber nicht nachgefüllt.
Um wie viel Uhr muss ich die Wohnung verlassen?
Unsere Check-out-Zeit ist vor 11:00 Uhr. Wenn Sie früher oder später auschecken müssen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Akzeptieren Sie Kinder oder Gruppen?
Casa Velha akzeptiert nur Gäste, die älter als 21 Jahre sind, und nimmt keine Gruppen an.
Sind die Wohnungen haustierfreundlich?
Nein, wir akzeptieren keine Haustiere in den Apartments oder auf dem Gelände von Casa Velha.
Gibt es bei Ihnen Frühstück?
Ja, auf Wunsch und gegen eine zusätzliche Gebühr können wir unseren Gästen einen Frühstückskorb anbieten. Für weitere Informationen über unsere Frühstückskörbe kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Gibt es einen privaten Parkplatz auf dem Grundstück?
Ja, unser Parkplatz befindet sich direkt bei der Einfahrt zum Grundstück und ist ausschließlich für Gäste von Casa Velha bestimmt.
Gibt es bei Ihnen Frühstück?
Auf Wunsch und gegen Aufpreis stellen wir unseren Gästen einen Frühstückskorb zur Verfügung. Wenn Sie weitere Informationen über Preise und Buchungsmodalitäten wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Haben Sie einen Pool?
Ja, unser Pool befindet sich neben der Rezeption auf der rechten Seite des Grundstücks.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, werden dem Gast 50 % der Reservierung bei der Buchung in Rechnung gestellt, die restlichen 50 % werden erst 30 Tage vor der Ankunft in Rechnung gestellt. Alle Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, d. h. wenn der Gast nach der Reservierung storniert, werden die ersten 50 % nicht erstattet.
Sind Ihre Wohnungen für Rollstuhlfahrer geeignet?
Leider haben wir keine Wohnungen, die für Rollstuhlfahrer geeignet sind.
Gibt es kostenloses Wi-Fi?
Ja, alle unsere Gäste haben Zugang zu kostenlosem Wi-Fi in ihren Wohnungen und im Poolbereich, die Passwörter werden bei der Ankunft mitgeteilt.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Sie können uns eine E-Mail an info@casavelha-apartments.com oder eine Nachricht über WhatsApp an (+351) 937 620 735 schicken.